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向云“迁徙”,疫情下国货的线上“自救”

2020-02-26 00:05:03

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  新华社北京2月23日电 题:向云“迁徙”,疫情下国货的线上“自救”

  新华社记者张辛欣

  15天,从业绩下滑90%到实现去年同期的145%,国货品牌林清轩像坐了把“过山车”。企业CEO孙来春说,疫情发生后,157家门店歇业,开业的也是生意寡淡。“每天睁眼就是100万的支出。”他意识到,再拖下去将面临很大危机。

  改!所有业务转向线上,店铺开启直播,自己也走进直播间。“第一天只有2个粉丝,四天后来了500多人。到了2月15日,不仅没死,部分门店业绩还翻了一倍。”孙来春很惊讶,直播竟成了品牌绝处逢生的秘诀。

  受疫情影响,全国多地百货商场、零售方暂停营业或缩短营业时间,渠道“停摆”、客流量不足让很多以内销为主的品牌受到冲击。由线下到线上、从店到云,国货在“自救”。

  服装品牌爱慕将实体店上“云”,通过云客服、云商城等方式与消费者建立更紧密连接。截至2月19日,开通云店的线下门店数量已达1894家,日均粉丝增量5500人。“要在困难重重下有所发展,就必须寻求突破。”爱慕集团董事长张荣明说,云店带动的是品牌整体向智慧转型。

  服装品牌歌莉娅采用企业微信,实现日销售额快速增长;屈臣氏将线下业务改为网上直播,搭配快速送达服务。打造另一种空间体验的“店面”,将线下交流变成线上直播……向云“迁徙”,是当下很多国货品牌的选择。

  淘宝发布《淘宝经济暖报》显示,2月以来,每天超过3万人来淘宝开新店,其中超过2成来自线下店铺。厂家直接上淘宝直播卖货的数量同比增长50%,以服饰、美妆、家居3个行业线下门店直播最为活跃。“云工作”模式成为新趋势。

  品牌积极上云,平台也要提供精准对接与服务。微软推出的零售解决方案,运用云与虚拟现实等技术增强体验;浪潮宣布免费开放视频、 “云+”等远程协同办公服务。

  与此同时,拼多多开通“农货产销对接”,除流量支撑外,设置5亿元的助农商品专项补贴和每单2元的快递补贴;小红书通过“云逛店”等模块为近百个优质品牌完成线上转变,并匹配相应的推广、互动机制;西瓜视频、抖音等通过信息精准分发,提高产品供需对接效率。

  平台也在开设线上课程,助力线下品牌转型。 “我们在春节期间和很多车商沟通,制定一系列直播卖车相关课程培训,并跟进进展。”汽车产业互联网平台大搜车有关负责人说,最新课程平均观看人数超过1.8万。

  向云“迁徙”不是临时之举,或将成为零售与制造结合的新趋势。很多国货品牌正借助当下探索加速智能化转型。

  “以前我们将更多重心放在升级实体店服务与体验上。将来线上销售会更多元,临时的举措也可能固定下来作为长期营销方式。”服装品牌之禾创始人叶寿增认为,“这也许就是危中有机。”

  记者从工信部了解到,工信部已部署推动制造企业与信息技术企业合作,支持运用云计算大力推动企业上云。下一步将推动企业加大相关产品和服务的开发,形成丰富多样的“零接触”购物等模式,做好生产协同。

【编辑:苏亦瑜】

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